Возврат товара

Регламент возврата товара
надлежащего и ненадлежащего качества

Возврат товаров надлежащего качества (товар не устроил покупателя)
Если непродовольственный товар надлежащего качества, но не подходит покупателю по форме, габаритам, фасону и т. п., покупатель может вернуть его продавцу в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный или кассовый чек. Товар должен быть без следов эксплуатации и в полной комплектации (упаковка и содержимое товара должны быть сохранены);

Для осуществления возврата товара необходимо подъехать по адресу: г. Калуга, ул. Кирова 98, магазин «Apple Garden» – в рабочее время, предварительно согласовав с менеджером по телефону +7 (4842) 40-20-80;

1. Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 календарных дней, с момента получения товара – безналичным либо наличным способом в зависимости от того, как расчитывался Покупатель. Просьба обратить внимание, что при оплате через сайт по карте - сроки возврата денежных средств целиком зависят от межбанковских транзакций, так например банки официально заявляют, что деньги на счет клиента могут поступать в срок от 3х до 45ти рабочих дней. На практике - деньги возвращаются в среднем 3 рабочих дня.;
2. Транспортные расходы (при доставке в другой регион России) при возврате товаров надлежащего качества оплачивает Покупатель товара;

Возврат товаров ненадлежащего качества (товар бракованый)

1. Возврат осуществляется при наличии документов подтверждающих покупку (чека либо накладной) в нашем магазине и гарантийного талона на товар подлежащий гарантийному обслуживанию/возврату;
2. Товар можно вернуть в течение срока гарантии, при условии, что гарантийный сервис указанный в гарантийном талоне обязал Продавца обменять товар на аналогичный, либо вернуть деньги;

В случае, если производитель не установил свою гарантию на товар, она устанавливается в зависимости от категории товара, Продавцом: чехлы,сумки, рюкзаки – 3 месяца со дня продажи, аксессуары без электронных компонентов (стилусы, подставки, держатели) – 6 месяцев со дня продажи, аксессуары с электроникой (зарядки, Докстанции, провода) – 3 месяца со дня продажи, ноутбуки, смартфоны, плееры, часы, браслеты - 1 год со дня продажи, квадрокоптеры и радиоуправлавляемые устройства – 3 месяца со дня продажи, стекла и пленки на экран – 1 день со дня продажи;

Если покупка осуществлялась не в день возврата, требуется обязательное наличие паспорта;
Для осуществления возврата товара необходимо подъехать по адресу: г. Калуга, ул. Кирова 98, магазин «Apple Garden» – в рабочее время, предварительно согласовав с менеджером по телефону +7 (4842) 40-20-80;

1. Возврат денежных средств осуществляется в течение 45 дней с момента получения товара - безналичным или наличным способом в зависимости от того, как расчитывался Покупатель;
2. Транспортные расходы (при доставке в другой регион России) при возврате товаров ненадлежащего качества оплачивает Покупатель товара;
3. Оплата будет возвращена либо лично в руки Покупателю, либо перечислением денег на банковский счет Покупателя. Возврат средств при оплате через по карте через платежную систему сайта осуществляется в срок от 5 до 30 рабочих дней в зависимости от банка выпустившего вашу карту. Все вопросы по возврату товара можно задать по телефону +7 (495) 960-31-54 с 11 до 19 часов с понедельника по пятницу.